為了提升國內鋼鐵技術水準、協助下游客戶產品應用加工，以及促進產業升級，每年中鋼協同中鋼集團教育基金會、中衛發展中心、台灣鋼鐵工業同業公會和中國鑛冶工程學會等單位，依據主題結合相關國內學術單位、研究中心和同業公會等共同舉辦技術研討會，提供同業間互動交流的平臺，深受業界好評及肯定。
研討會的內容豐富多元，包括材料介紹、分析技術、應用技術、產業趨勢、綠能環保、智能生產、經營管理等主題。在會中，不僅分享中鋼長年在鋼鐵產業耕耘累積的知識，也廣泛邀請學界與同業先進擔任講師，分享最新技術與業界相關資訊，旨在提升國內鋼鐵相關知識水準，促進產業升級發展。
▲ 非方向性電磁鋼片技術交流研討會
▲ 扣件生產技術研討會
▲ 鋼鐵金相分析與應用技術研討會
中鋼主辦的研討會可追溯至76年，每年舉辦10~12場次，109~110年受到新冠疫情影響暫緩舉行，111年中後因疫情管制措施鬆綁，於下半年採行視訊方式進行3場研討會，以回應客戶殷切期盼，並自112年起恢復正常舉辦；115年規畫舉辦10場研習會，如下表所示，詳細資訊可至以下中鋼冶金技術服務主題網站進行確認：
中鋼冶金技術服務主題網站
115年度中鋼主辦研討會列表
| 活動名稱 | 擬(已)辦日期 | 擬(已)辦地點 |
|---|---|---|
| 鋼鐵金相解析技術研討會 | 3月 | 中鋼公司 |
| 鋼鐵工程技術研習會(第38屆) | 4月(三天) | 台中清新溫泉 |
| 扣件生產技術研討會 | 5月 | 高雄科技大學 |
| 電磁鋼技術研討會 | 6月 | 中興大學 |
| 手工具應用技術研討會 | 7月 | 中龍鋼鐵公司 |
| 熱軋產品應用技術研討會 | 8月 | 中鋼公司 |
| 鋼板產品應用技術研討會 | 9月 | 中鋼公司 |
| 熱處理技術與實務研討會 | 10月 | 中鋼公司 |
| 鋼鐵產業經營管理研討會 | 11月(二天) | 台南福爾摩沙遊艇酒店 |
| 汽車用鋼鋁材加工應用技術研討會 | 12月 | 中鋼公司 |
願景與管理
冶金技術處技術服務組負責執行客戶技術服務相關業務，以「贏得客戶感動和信賴，協助客戶成功」為願景，並以「協助客戶提升技術，促進鋼鐵產業升級」為宗旨。對內代表客戶，推動公司內開發以供應滿足客戶需求之產品；對外代表公司提供客戶有關產品應用知識、協助解決客戶用料問題。為強化與落實客戶服務，技術服務組針對相關技服業務，訂有明確管理目標並逐月檢討成效。
中鋼公司於售前、售中、售後採多層次服務，適質、適量、適時供應鋼料，妥善運用對外服務人力、廠內技術支援以及研究領域的專家，實現客戶需求，協助客戶解決用料與技術等問題，以促進用鋼產業成長。中鋼制訂客戶抱怨、訴賠及緊急召回處理規定，將客戶使用本公司產品及交付後服務需求，適當回饋至公司各廠處。
中鋼採用IATF 16949及ISO 9001之架構建立「鋼品品質管理系統」，持續精進管理流程與產品品質。透過推動有害物質過程管理系統IECQ HSPM QC 080000，建立有害物質過程管理制度，掌握對環境有重大衝擊的禁用物質。三項系統每年均接受第三方驗證機構年度評鑑並通過審查。
為確保產品符合國際法規及客戶指定要求，本公司每年彙整鋼品及低風險原物料樣品送符合IEC 62321規範及通過TAF實驗室ISO 17025認證的第三方外部驗證單位抽樣檢測，以客觀數據證明本公司產品符合相關要求。由此充分顯示本公司產品不含有害物質，且所有產品品質皆符合國際法規(如：歐盟EU RoHS、REACH-SVHCs、包裝法規、德國AfPS GS PAHs等國際環保法規要求及美國加州65法規、蒙特婁議定書、國際車廠禁用物質等)以及客戶指定要求。
中鋼可依客戶需求提供相關國際法規之無有害物質說明書或物質安全資料表(SDS)。
詳情可見
產品有害物質管制
